人跟人之間很有距離的瑞典人,他們的基本設定卻是非常在意團隊合作的。不用跟最極端的美國比,就算只是跟台灣比較,都能明顯感受到瑞典文化其實非常不推崇個人英雄主義。團隊合作才是他們所信奉,能真的讓事情好好完成的根本。
我來到瑞典之後第一次感受到這件事,是在學校時幾乎所有科目的所有作業都會要有組員或是期中期末一定會要有分組報告的機會;就連論文也是除非有不得已的情況,不然學校都會建議要兩人一組一起完成。那時教授給的解釋是,比起一個人獨立完成一份研究論文,他們相信兩個人一起討論一起完成,學到的東西會更多。之後順利進到瑞典職場工作,我有幸到一個有超棒同事們的超棒部門工作,更認識到團隊合作是怎麼進行的。
我們部門加老闆總共十二個人,其中包含我有共六個人是造船專業背景。我們六個人除了現在退居幕後,專心做工具開發跟當我們最可靠技術顧問後盾的同事J之外,任務職責基本上是一樣的,只是各自負責的地域市場跟領域有些微不同。我們其中一個日常工作任務就是幫客戶做產品應用評估,大致流程就是客戶端資料給齊全後我們作性能計算,之後將input data還有計算、評估結果彙整出一份簡單的報告。
我們有內部自己開發的軟體來做數值計算的部分,軟體使用一些學術理論當運算基礎,但同時我們也使用大量的測試結果來驗證跟輔助我們的計算。要讓我們的計算結果更接近正確與事實,之前的測試結果跟同事們的各種知識與經驗都是我們在計算過程中會使用的重要參考數據。也因此我們非常習慣把我們手邊的案子拿出來一起討論,尤其是碰到比較特殊、我們沒有很多經驗的設計時。一起討論是為了要分享大家各自的看法跟互相提醒有可能被忽略到的細節等等,讓最終的計算跟評估結果是更可靠的。當報告完成時,我們也常會在送出報告前請別的同事幫忙看過一遍,以免漏掉什麼重要的觀點或是有什麼文句不通順不合邏輯的地方。
除了評估報告,我們也常會需要幫忙解決我們各地工程師碰到的一些疑難雜症。在遇到我們自己無法第一時間就能解答的問題時,我們第一直覺反應是先問問身邊的同事,若是是我們部門自己無法解答的難題才會再去聯絡研發或是其他可以提供協助的部門。等到從其他部們得到解答後,大家也會跟部門內的同事分享問題的解答或解決方法。這種習慣很重要的是讓我們部門可以對一個問題有同樣的解答跟共識,而不會有詢問不同人會得到不同答案的危機。對外來說,我們部門就是一個整體。
這種一起分享跟討論的習慣,還有接納大家各種發問的氛圍,讓我們各自在面對各種疑難雜症時不會有孤立無援的感覺,因為我們知道我們始終會有部門的同事當我們最大的後盾。而在各種一起討論跟分享的過程中,我們彼此也都能一直學到新的知識然後不斷進步。另一方面,因為大家會互相分享資訊、知識,在我們幾個人之間,有新案子進來時,每個人都可以是負責人;這也表示,在同事休假或是出差或是那段時間負荷比較重時,我們都可以幫忙接手新進來或是進行中的案子。長期來說,我們不會有不能丟下案子去休假的負罪感,也不會有搶功的奇怪競爭。是一個非常健康的工作環境。
當然畢竟大家手邊都有很多事在進行,在疫情之前我們三不五時要出差也是非常正常的事,所以不是有問題馬上就能找得到人討論,也因此這種有事會想要先問問、先討論的習慣多少會影響事情進展的速度。只是我在這種慣於以及擅長團隊合作的環境待久了,還是喜歡以下在網路上看到的一句話做的總結,
“一個人或許能走得比較快,但一群人能一起走得比較遠。”
或許不是所有團體都能這麼浪漫地一起走得很遠,但我很幸運地能待在讓我相信並驗證這句話的超棒部門工作。
我人生最大筆的幸運值應該都花在這裡了吧。
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